Үйлчилгээний нөхцөлийн загвар

1. Нийтлэг үндэслэл
Энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь e-print.mn-ээр дамжуулан хэвлэлийн захиалга өгөх, бүтээгдэхүүн худалдан авах, хэрэглэгчийн бүртгэл үүсгэх, төлбөр төлөх, хүргэлт авахтай холбоотой харилцааг зохицуулна.

2. Бүртгэл ба хэрэглэгчийн мэдээлэл
2.1. Хэрэглэгч нь өөрийн нэр, утасны дугаар, имэйл хаяг, хүргэлтийн хаяг болон шаардлагатай бусад мэдээллийг үнэн зөв оруулах үүрэгтэй.
2.2. Бүртгэл үүсгэх үед утасны дугаарт SMS нэг удаагийн кодоор баталгаажуулалт хийгдэхгүй байж болно.
2.3. SMS баталгаажуулалтгүй бүртгэлтэй байсан ч хэрэглэгчийн оруулсан утасны дугаар нь:

• захиалга баталгаажуулах,

• хэрэглэгчтэй холбогдох,

• хүргэлт зохион байгуулах,

• захиалгын маргаан, тодруулга хийх,

• буцаалт, өөрчлөлтийн хүсэлт шалгах
  зорилгоор ашиглагдана.
  2.4. Хэрэглэгч буруу эсвэл өөрийн эзэмшлийн бус утасны дугаар оруулснаас үүдэлтэй алдаа, саатал, буруу хүргэлтийн эрсдэлийг өөрөө хариуцна.

3. Хүргэлтийн утасны дугаар
3.1. Хэрэглэгч бүртгэлийн утасны дугаараас өөр хүргэлтийн утасны дугаар оруулж болно.
3.2. Хүргэлтийн утасны дугаарыг зөвхөн хүргэлт хийх, хүлээн авагчтай холбогдох, байршил тодруулах зорилгоор ашиглана.
3.3. Хэрэглэгч хүргэлтийн утасны дугаарыг оруулахдаа тухайн мэдээллийг ашиглуулах эрхтэй байна.

4. Хувийн мэдээлэл боловсруулах
4.1. Сайт нь хэрэглэгчийн нэр, утасны дугаар, хүргэлтийн хаяг, захиалгын түүх, төлбөрийн төлөв зэрэг мэдээллийг үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор цуглуулж, боловсруулна.
4.2. Хувийн мэдээллийг зөвхөн дараах зорилгоор ашиглана:

• бүртгэл хөтлөх,

• захиалга боловсруулах,

• хэвлэлийн ажлын баталгаажуулалт хийх,

• хүргэлт гүйцэтгэх,

• хэрэглэгчийн үйлчилгээ үзүүлэх,

• хуульд заасан шаардлага биелүүлэх.
  4.3. Хувийн мэдээллийг хуульд зааснаас бусад тохиолдолд хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр гуравдагч этгээдэд худалдах, хууль бусаар дамжуулахгүй.
  4.4. Хүргэлтийн үйлчилгээ үзүүлэгч, төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчид зөвхөн тухайн үйлчилгээг гүйцэтгэхэд шаардлагатай хэмжээнд мэдээлэл дамжуулж болно. Энэ хэсэг нь хувийн мэдээллийн хуультай нийцсэн байх ёстой.

5. Захиалга өгөх ба баталгаажих
5.1. Хэрэглэгч сайтаар дамжуулан хэвлэлийн захиалга болон бараа бүтээгдэхүүний захиалга үүсгэнэ.
5.2. Захиалга нь дараах нөхцөлийн дараа баталгаажсанд тооцогдоно:

• захиалгын мэдээлэл бүрэн илгээгдсэн;

• шаардлагатай эх файл, загвар, тайлбар ирүүлсэн;

• төлбөр амжилттай хийгдсэн;

• систем эсвэл операторын баталгаажуулалт хийгдсэн.
  5.3. Хэвлэлийн ажил нь төлбөр амжилттай орж, захиалгын мэдээлэл бүрэн баталгаажсаны дараа үйлдвэрлэлд шилжинэ.

6. Төлбөр ба QPay
6.1. Сайт нь захиалгын төлбөрийг QPay-аар хүлээн авч болно.
6.2. QPay-ээр төлбөр амжилттай хийгдсэн боловч захиалгын мэдээлэл дутуу, эх файл шаардлага хангахгүй, эсвэл техникийн сааталтай бол захиалга шууд үйлдвэрлэлд орохгүй байж болно.
6.3. Төлбөрийн гүйлгээ амжилттай эсэхийг QPay merchant систем, гүйлгээний түүх болон дотоод захиалгын системийн мэдээллээр шалгана. QPay merchant талд гүйлгээний түүх шалгах боломжтой гэж танилцуулсан байна.
6.4. QPay-ийн шимтгэл, холболтын нөхцөл нь худалдаа эрхлэгчийн QPay-тай байгуулсан гэрээ, сонгосон шийдлээс хамаарч өөр байж болох тул энэ шимтгэлийг хэрэглэгчид тусад нь ногдуулах бол урьдчилан тодорхой мэдээлнэ. QPay-ийн зарим merchant шийдэл дээр 1% шимтгэл болон нэг удаагийн холболтын хураамжийн мэдээлэл нийтлэгдсэн байна.

7. Хэвлэлийн захиалгын онцгой нөхцөл
7.1. Хэрэглэгчийн илгээсэн эх файл, текст, зураг, лого, дизайны агуулгын хууль ёсны байдал, зөв бичвэр, зөвшөөрлийг хэрэглэгч өөрөө хариуцна.
7.2. Дэлгэц дээр харагдах өнгө болон хэвлэгдсэн бүтээгдэхүүний өнгө, материалын ялгаа тодорхой хэмжээнд гарч болно.
7.3. Үйлдвэрлэл эхэлсний дараа хэвлэлийн захиалгыг цуцлах, өөрчлөх боломж хязгаарлагдаж болно.
7.4. Хэрэглэгчийн баталсан эх загварын дагуу үйлдвэрлэл явагдсан бол дараах шалтгаанаар буцаалт хийхгүй байж болно:

• хэрэглэгчийн өөрийн оруулсан үг, үсгийн алдаа,

• хэрэглэгчийн баталсан зураглал,

• өнгөний зөвшөөрөгдөх хүрээний зөрүү,

• хэрэглэгчийн өгсөн хэмжээ, тоо ширхэгийн алдаа.

8. Бараа бүтээгдэхүүний захиалга, буцаалт
8.1. Бэлэн бараа бүтээгдэхүүний буцаалт, солилцоог барааны гэмтэл, буруу нийлүүлэлт, үйлдвэрлэлийн илт доголдлын үед хүлээн авна.
8.2. Хэрэглэгчийн буруу сонголт, буруу хаяг, буруу утасны дугаар, буруу тоо хэмжээний улмаас үүссэн хохирлыг сайт бүрэн хариуцахгүй.
8.3. Буцаалт, гомдлын хүсэлтийг [24/48/72] цагийн дотор гаргана гэж тусгах нь зүйтэй.

9. Хүргэлт
9.1. Хүргэлтийн хугацаа нь байршил, захиалгын ачаалал, үйлдвэрлэлийн хугацаанаас хамаарна.
9.2. Хүргэлт амжилтгүй болсон тохиолдолд хэрэглэгчтэй бүртгэлийн болон хүргэлтийн утсаар холбогдоно.
9.3. Хэрэглэгч холбогдох боломжгүй, хаяг буруу, мэдээлэл дутуу бол хүргэлт саатаж болно.

10. Хариуцлагын хязгаарлалт
10.1. Системийн түр саатал, банкны систем, төлбөрийн гарц, интернэт, гуравдагч талын үйлчилгээний алдаанаас үүдсэн сааталд сайт боломжит хэмжээнд арга хэмжээ авна.
10.2. Хэрэглэгчийн буруу мэдээлэл, бусдын утасны дугаар ашигласан, эсвэл зөвшөөрөлгүй хүргэлтийн мэдээлэл оруулсан үйлдлийн үр дагаврыг хэрэглэгч өөрөө хариуцна.

11. Маргаан шийдвэрлэх
11.1. Талууд маргааныг эхлээд харилцан тохиролцож шийдвэрлэнэ.
11.2. Тохиролцоонд хүрээгүй тохиолдолд Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу шийдвэрлэнэ.